Les Lettres d'Izaute ·
Transformer : le troisième mouvement
« La décision est prise. » Et le lundi suivant, rien n'a changé. Transformer, c'est faire tenir la décision sur le terrain.
« C’est bon Angel, la décision est prise. »
Très bien. Et qu’est-ce qui a changé depuis ?
C’est souvent là que ça se complique. Parce qu’entre décider une orientation et la faire exister dans le réel, il y a un gouffre.
On a décidé de déléguer ? Lundi matin, le patron répond aux mêmes mails.
On a décidé de responsabiliser ? Personne ne peut engager 500 € sans signature.
On a décidé d’arrêter une activité déficitaire ? Trois mois plus tard, elle tourne encore.
On a décidé de changer l’organisation ? Les mêmes personnes font les mêmes tâches.
La décision a bien été actée. Simplement, le réel n’a pas bougé d'un millimètre.
J’ai vu ça un nombre incalculable de fois dans les entreprises. Et je l’ai fait moi-même. On sort d’une réunion avec le sentiment d’avoir avancé parce qu’on s’est mis d’accord.
Mais une entreprise n’évolue pas parce que ses dirigeants ont signé un compte-rendu. Elle évolue quand un élément devient concrètement différent : un rôle, une dépense, une habitude, un produit, une façon de travailler. Parfois une personne.
C’est là que ça devient inconfortable. Decider se fait avec la tête. Transformer oblige à toucher au réel.
Et le réel résiste : Les habitudes et les « on a toujours fait comme ça », Les zones de confort de chacun, Nos propres contradictions de patrons (vouloir déléguer tout en gardant le contrôle).
La semaine dernière, nous parlions de TRANCHER. Mais une décision qui reste théorique ne sert à rien. À un moment, il faut que la matière bouge. Pour de vrai.
Après VOIR et TRANCHER, vient le temps de TRANSFORMER.
D'ici mardi prochain, posez-vous cette question : Quelle est la dernière grande décision prise dans votre entreprise dont le réel n'a toujours pas vu la couleur ?