Trancher : le deuxième mouvement

« Je sais, Angel. »

Cette phrase, je l’entends souvent dans mon bureau.

Je sais qu’il faut changer l’organisation. Je sais que cette activité ne rapporte plus assez.

Je sais que je dois cadrer ce collaborateur. Je sais que je dois déléguer.

Je sais.

Alors je pose souvent une autre question : « Depuis combien de temps vous le savez ? »

Et là, un grand silence s'installe.

Parce que le sujet n’a jamais été d'accumuler de l'information.

Le sujet, c’est de décider.

On attend encore un peu. Un meilleur moment. Plus d’informations. Que la situation se calme. Ou que le problème se règle tout seul.

C’est humain. Une décision difficile crée toujours un inconfort immédiat. Mais ne pas décider en crée un autre, beaucoup plus sournois.

Pendant qu'on tergiverse, le problème reste là. Il prend du temps, coûte de l’argent, fatigue les équipes et encombre l'esprit. Et surtout : il grossit.

C'est ce que j’appelle la dette décisionnelle.

Comme une dette financière : tant qu’on ne la règle pas, elle accumule des intérêts toxiques pour l'entreprise.

Trancher, ce n’est pas décider vite.

Ce n’est pas non plus décider seul, ni décider pour prouver qu’on est le patron.

C’est simplement accepter qu’à un moment donné, continuer à réfléchir ne changera plus la nature de la décision.

Il faut choisir. Et assumer le choix.

Voir le réel tel qu’il est est indispensable. Mais la lucidité ne suffit pas : on peut être parfaitement lucide sur un dysfonctionnement et vivre avec pendant des années.

A un moment, il faut trancher.

D'ici mardi prochain, posez-vous cette question en regardant votre bureau :

Quelle est cette décision que vous savez devoir prendre depuis six mois, et dont les intérêts commencent à vous coûter très cher ?